আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার বা এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নির্ধারিত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Conditions)

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর অথবা আপনি অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন।

• ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষের যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

২. পণ্য ও মূল্য সংক্রান্ত তথ্য (Product & Pricing)

• আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি এবং মূল্য প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ডিসপ্লে ডিভাইস বা স্ক্রিনের পার্থক্যের কারণে পণ্যের আসল রঙ বা চেহারা সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

• কোনো পণ্যের সরবরাহ (Stock) বা মূল্যে অপ্রত্যাশিত ভুল থাকলে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় তা সংশোধন বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩. অর্ডার এবং অর্ডার কনফার্মেশন (Orders & Acceptance)

• ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দেওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করে অর্ডারটি যাচাই (Verify) করতে পারেন।

• যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে (যেমন: স্টক না থাকা, ভুল তথ্য প্রদান বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা) কর্তৃপক্ষ আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. পেমেন্ট ও অর্থ পরিশোধ (Payment)

• আমাদের সাইটে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং/অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধের ব্যবস্থা রয়েছে।

• ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ক্ষেত্রবিশেষে বা ঢাকার বাইরের অর্ডারের জন্য অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. কুরিয়ার ও ডেলিভারি (Delivery & Shipping)

• আমরা তৃতীয় পক্ষ কুরিয়ার সার্ভিস (Third-Party Courier) ব্যবহার করে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ারের রাজনৈতিক বা কারিগরি জটিলতার কারণে ডেলিভারিতে অপ্রত্যাশিত বিলম্ব হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না, তবে আমরা সর্বাত্মক সহায়তা প্রদান করব।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)

• পণ্য হাতে পাওয়ার সময় কোনো ত্রুটি, ভাঙা বা ভুল পণ্য দেখা গেলে সাথে সাথে কুরিয়ারম্যানের সামনে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে।

• আমাদের নির্ধারিত [রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি] অনুযায়ী ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।

৭. মেধা স্বত্ব (Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট (লেখা, লোগো, ছবি, ডিজাইন, গ্রাফিক্স ইত্যাদি) আমাদের নিজস্ব সম্পদ। কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো অন্য কোথাও ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

• অনাকাঙ্ক্ষিত ওয়েবসাইট ডাউনটাইম, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেটের কারিগরি ত্রুটির কারণে গ্রাহকের কোনো সাময়িক অসুবিধা হলে তার জন্য ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষ সরাসরি দায়ী থাকবে না।